Privacy Policy

Last updated: May 12, 2026

This Privacy Policy describes how the Chato iOS app ("Chato", "we", "our") collects, uses, and shares your information when you use the service. By using Chato you agree to the practices described here.

1. Information We Collect

Account information

When you sign in with Apple, we receive your Apple-issued user identifier and (optionally, with your consent) your name and email address. We do not receive your Apple password.

Audio data

To translate speech in real time, Chato captures audio from your device's microphone only while a translation session is active. Audio is streamed directly to OpenAI's Realtime Translation API and is processed transiently in memory; we do not store recordings of your audio on our servers and do not retain audio files locally beyond the moment they are sent for translation.

Purchase information

When you purchase minutes or subscribe through Apple's In-App Purchase system, we receive a signed transaction receipt from Apple containing the product identifier, transaction identifier, and purchase date. We do not receive your credit-card number, billing address, or any other payment details.

Usage data

We log each translation session's duration (in seconds), the chosen target language, and the source category (free, subscription, top-up credits) so we can calculate your remaining balance accurately. We do not log the content of translations.

Diagnostic data

We may collect non-personal diagnostic information about device model, OS version, and app version when errors occur, solely to improve service reliability.

2. How We Use Your Information

To provide and operate the translation service.
To process in-app purchases and manage subscriptions.
To enforce free quotas, fair use, and billing.
To respond to support requests.
To diagnose and fix bugs.

3. Third-Party Services

Chato relies on the following third-party services. Each operates under its own privacy policy, linked below:

OpenAI — for real-time speech translation and, when you request it, AI summaries of your saved notes. Audio from your microphone is sent to OpenAI servers and processed in real time. If you tap Summarize on a saved note, that note's text transcript is sent to OpenAI to generate the summary. See OpenAI's Privacy Policy.
Apple — for Sign in with Apple, In-App Purchases, and App Store distribution. See Apple's Privacy Policy.
Google Firebase (Authentication, Firestore, Cloud Functions, App Check) — for sign-in, balance storage, and server logic. See Firebase Privacy.

4. Data Retention

Audio: not stored — discarded immediately after translation.
Notes & transcripts: saved only on your device (the Notes feature) until you delete them; not stored on our servers. Text sent to OpenAI for a summary is processed only to generate that summary.
Location: if you grant location access, a coarse place name (e.g. city/district) is saved with each note on your device only — it is never sent to our servers or any third party. You can deny or revoke this in Settings; notes simply carry no location.
Account & purchase records: retained as long as your account exists.
Usage logs: retained indefinitely in anonymized aggregated form for analytics; per-session records are tied to your account until you delete it.

5. Your Rights

You can at any time:

Access your account data by signing in to the app.
Delete your account, which removes all personal data associated with you from our servers (purchases stay anonymized for tax/audit purposes for up to 7 years).
Cancel auto-renewing subscriptions through Settings → Apple ID → Subscriptions on your device.
Request a copy of your data, or its deletion, by emailing chato.translation.app@gmail.com.

If you are located in the European Economic Area (EEA), United Kingdom, or Switzerland, you have additional rights under the GDPR including the right to object, the right to data portability, and the right to lodge a complaint with a supervisory authority. California residents have rights under the CCPA, including the right to know what personal information is collected and the right to deletion.

6. Children's Privacy

Chato is not directed to children under 13. We do not knowingly collect personal information from children under 13. If you believe a child has provided us with personal information, please contact us and we will delete it.

7. International Data Transfers

Our servers are hosted in Asia (Tokyo region). Your data may be transferred to, processed, and stored in countries outside your residence, including the United States (for OpenAI and Apple) and Japan (for Firebase). By using Chato you consent to these transfers.

8. Security

We use industry-standard measures to protect your data, including encryption in transit (HTTPS/TLS) and at rest, Firebase App Check attestation, and OpenAI ephemeral tokens that limit credential lifetime. No system is 100% secure, but we work to minimise risk.

9. Changes to This Policy

We may update this policy from time to time. The "Last updated" date at the top reflects the latest revision. Material changes will be communicated in-app or by email when possible.

10. Contact

Questions about this policy? Email chato.translation.app@gmail.com.

隱私政策

最後更新日期：2026 年 5 月 12 日

本隱私政策說明 Chato iOS 應用程式（以下簡稱「Chato」或「我們」）在您使用本服務時，如何收集、使用與分享您的資料。使用 Chato 即代表您同意本政策所述之做法。

1. 我們收集的資訊

帳號資訊

當您透過 Sign in with Apple 登入時，我們會取得 Apple 提供的使用者識別碼，以及（在您同意下）您的姓名與電子郵件。我們不會收到您的 Apple ID 密碼。

音訊資料

為了即時翻譯語音，Chato 僅在翻譯工作階段進行中時， 才會擷取裝置麥克風的音訊。音訊會直接串流至 OpenAI 的 Realtime Translation API，並僅短暫存在於記憶體中； 我們不會在伺服器上儲存您的音訊錄音，本機端也不會保留音訊檔超過送出翻譯的瞬間。

購買資訊

當您透過 Apple App 內購買加值或訂閱時，我們會收到 Apple 簽署的交易收據，內含產品識別碼、交易識別碼與購買日期。我們不會收到您的信用卡號、帳單地址或其他付款資料。

使用量資料

我們會記錄每次翻譯工作階段的時長（秒）、所選的目標語言，以及所使用的時間來源（免費額度、訂閱、加值點數），以便正確計算您剩餘的時間。我們不會記錄翻譯內容本身。

診斷資料

發生錯誤時，我們可能會收集非個人化的診斷資訊，例如裝置型號、作業系統版本、App 版本，僅用以改善服務穩定度。

2. 我們如何使用您的資訊

提供與運作翻譯服務。
處理 App 內購買並管理訂閱。
執行免費額度、合理使用與計費邏輯。
回覆客服請求。
診斷並修正錯誤。

3. 第三方服務

Chato 依賴以下第三方服務，各自有獨立的隱私政策：

OpenAI — 提供即時語音翻譯，以及在您主動要求時，為您已保存的筆記產生 AI 摘要。您麥克風的音訊會傳送至 OpenAI 伺服器即時處理；當您對某則筆記點選「產生摘要」時，該筆記的文字逐字稿會傳送至 OpenAI 以產生摘要。請見 OpenAI 隱私政策。
Apple — 提供 Sign in with Apple、App 內購買與 App Store 配送。請見 Apple 隱私政策。
Google Firebase（Authentication、Firestore、 Cloud Functions、App Check）— 提供登入、餘額儲存與伺服端邏輯。請見 Firebase 隱私政策。

4. 資料保存期限

音訊：不保存 — 翻譯結束後立即丟棄。
筆記與逐字稿：僅保存在您的裝置本機（筆記功能），直到您自行刪除；不會儲存於我們的伺服器。為產生摘要而傳送至 OpenAI 的文字，僅用於產生該摘要。
位置：若您授權定位，我們會將粗略的地點名稱（例如城市／行政區）僅保存在您裝置上的筆記中，絕不傳送至我們的伺服器或任何第三方。您可在「設定」中拒絕或撤銷此權限，筆記將不含位置資訊。
帳號與購買紀錄：於您的帳號存續期間保留。
使用紀錄：以匿名化彙整形式長期保留作分析；個別工作階段紀錄與您的帳號相連，直到您刪除帳號為止。

5. 您的權利

您隨時可以：

登入 App 查看自己的帳號資料。
刪除帳號，將與您相關的個人資料從我們的伺服器移除（購買紀錄會以匿名化形式因稅務／稽核需求最長保留 7 年）。
透過裝置上的「設定」→「Apple ID」→「訂閱項目」取消自動續訂的訂閱。
來信至 chato.translation.app@gmail.com 要求資料副本或刪除。

若您位於歐洲經濟區（EEA）、英國或瑞士，您依 GDPR 享有額外的權利，包括反對處理、資料可攜，以及向監管機關提出申訴的權利。加州居民依 CCPA 享有知悉所收集個人資料與刪除資料的權利。

6. 兒童隱私

Chato 不以未滿 13 歲兒童為訴求對象。我們不會主動收集未滿 13 歲兒童的個人資料。若您認為有兒童向我們提供個人資料，請告知我們，我們會將其刪除。

7. 跨境資料傳輸

我們的伺服器位於亞洲（東京區域）。您的資料可能會被傳輸至您所在國家以外的地區處理與儲存，包括美國（OpenAI 與 Apple）與日本（Firebase）。使用 Chato 即代表您同意此類傳輸。

8. 資安措施

我們採用業界標準的資料保護機制，包括傳輸加密（HTTPS / TLS）、靜態加密、Firebase App Check 驗證，以及 OpenAI 短效權杖機制以限制憑證的有效期。沒有系統能 100% 安全，但我們會盡力降低風險。

9. 政策變更

我們可能會不定期更新本政策。頁面上方的「最後更新日期」反映最新修訂版本。涉及重大變更時，我們會盡可能透過 App 內或電子郵件通知您。

10. 聯絡我們

關於本政策的疑問，歡迎來信 chato.translation.app@gmail.com。

プライバシーポリシー

最終更新日：2026年5月12日

本プライバシーポリシーは、Chato iOSアプリ（以下「Chato」「当方」）が、本サービスをご利用いただく際に、お客様の情報をどのように収集・利用・共有するかを説明するものです。Chatoをご利用いただくことで、本ポリシーに記載された取り扱いに同意したものとみなされます。

1. 当方が収集する情報

アカウント情報

音声データ

リアルタイムで音声を翻訳するため、Chatoは翻訳セッション中のみ デバイスのマイクから音声を取得します。音声は OpenAIのRealtime Translation APIへ直接ストリーミングされ、メモリ上で一時的にのみ処理されます。当方のサーバーに音声録音を保存することはありません。また、翻訳のために送信される瞬間を超えて、端末側に音声ファイルが保持されることもありません。

購入情報

AppleのApp内課金を通じて時間を購入またはサブスクリプション登録をされる際、当方はAppleが署名した取引レシート（商品識別子、取引識別子、購入日）を受け取ります。クレジットカード番号、請求先住所、その他の支払い情報を受け取ることはありません。

利用状況データ

残り時間を正確に計算するため、各翻訳セッションの長さ（秒単位）、選択された翻訳先言語、使用された時間の種別（無料枠、サブスクリプション、追加チャージ）を記録します。翻訳の内容そのものは記録しません。

診断データ

エラー発生時に、デバイスモデル、OSバージョン、アプリバージョンなどの非個人情報を収集する場合があります。これはサービスの安定性向上のためにのみ使用されます。

2. 情報の利用目的

翻訳サービスの提供および運営のため。
アプリ内課金の処理およびサブスクリプションの管理のため。
無料枠、適正利用、課金処理を実施するため。
サポートのお問い合わせへの対応のため。
不具合の診断および修正のため。

3. 第三者サービス

Chatoは以下の第三者サービスに依拠しています。それぞれが独自のプライバシーポリシーのもとで運営されています：

OpenAI — リアルタイム音声翻訳、およびお客様が要求された場合に保存済みメモのAI要約を生成するため。マイクの音声は OpenAIのサーバーに送信され、リアルタイムで処理されます。保存したメモで「要約する」を選択すると、そのメモのテキスト書き起こしが要約生成のためOpenAIに送信されます。 OpenAIのプライバシーポリシーをご覧ください。
Apple — Sign in with Apple、App内課金、 App Storeでの配信のため。 Appleのプライバシーポリシーをご覧ください。
Google Firebase（Authentication、Firestore、 Cloud Functions、App Check）— サインイン、残高保存、サーバーサイドの処理のため。 Firebaseのプライバシー情報をご覧ください。

4. データの保存期間

音声：保存しません — 翻訳後すぐに破棄されます。
メモおよび書き起こし：お客様の端末内（メモ機能）にのみ保存され、削除されるまで保持されます。当方のサーバーには保存しません。要約のためOpenAIに送信されるテキストは、その要約の生成にのみ使用されます。
位置情報：位置情報へのアクセスを許可された場合、おおまかな地名（市区町村など）が各メモとともにお客様の端末内にのみ保存されます。当方のサーバーや第三者に送信されることは一切ありません。「設定」から拒否・取り消しでき、その場合メモに位置情報は含まれません。
アカウントおよび購入記録：アカウントが存在する間は保持されます。
利用ログ：匿名化・集計された形で分析のために無期限に保持します。個別セッションの記録はアカウントと紐づいており、アカウント削除まで保持されます。

5. お客様の権利

お客様はいつでも：

アプリにサインインしてアカウント情報を確認できます。
アカウントを削除し、ご自身に紐づく個人情報を当方のサーバーから削除できます（購入記録は税務・監査目的で匿名化された形で最長7年保持される場合があります）。
デバイスの「設定」→「Apple ID」→「サブスクリプション」から自動更新サブスクリプションを解約できます。
chato.translation.app@gmail.com まで連絡することで、データのコピーや削除を請求できます。

欧州経済領域（EEA）、英国、スイスにお住まいの方には、GDPRに基づき、処理に対する異議申し立て、データポータビリティ、監督機関への苦情申し立てなどの追加の権利があります。カリフォルニア州の住民は、CCPAに基づき、収集されている個人情報の確認と削除を請求する権利があります。

6. お子様のプライバシー

Chatoは13歳未満のお子様を対象としていません。13歳未満のお子様からの個人情報を意図的に収集することはありません。お子様が当方に個人情報を提供したと思われる場合は、ご連絡いただければ削除いたします。

7. 国際的なデータ移転

当方のサーバーはアジア（東京リージョン）に置かれています。お客様のデータは、米国（OpenAIおよびApple）や日本（Firebase）など、お客様の居住地以外の国に移転、処理、保存される場合があります。Chatoのご利用にあたり、こうした移転に同意したものとみなされます。

8. セキュリティ

通信時の暗号化（HTTPS / TLS）、保存時の暗号化、Firebase App Check による認証、OpenAIの有効期限付きトークンによる権限制限など、業界標準のセキュリティ対策を実施しています。完全に安全なシステムはありませんが、リスクを最小限にとどめるよう努めています。

9. 本ポリシーの変更

本ポリシーは随時更新される場合があります。ページ上部の「最終更新日」は最新の改訂日を示します。重要な変更については、可能な限りアプリ内またはメールでお知らせします。

10. お問い合わせ

本ポリシーに関するご質問は chato.translation.app@gmail.com までご連絡ください。