Privacy Policy

Last updated: July 13, 2026

This Privacy Policy describes how the Chato iOS app ("Chato", "we", "our") collects, uses, and shares your information when you use the service. By using Chato you agree to the practices described here.

1. Information We Collect

Account information

When you sign in with Apple, we receive your Apple-issued user identifier and (optionally, with your consent) your name and email address. We do not receive your Apple password.

Audio data

To translate speech in real time, Chato captures audio from your device's microphone only while a translation session is active. Audio is streamed directly to OpenAI's Realtime Translation API and is processed transiently in memory; we do not store recordings of your audio on our servers and do not retain audio files locally beyond the moment they are sent for translation.

Keyboard translation text

Chato Keyboard sends text to our translation service only when you explicitly tap Translate. The submitted text is relayed to OpenAI to produce the translation. Chato does not read, send, or store anything else you type. We retain only non-content usage metadata, such as the target language, character count, and daily request count, to operate fair-use limits.

Purchase information

When you purchase minutes or subscribe through Apple's In-App Purchase system, we receive a signed transaction receipt from Apple containing the product identifier, transaction identifier, and purchase date. We do not receive your credit-card number, billing address, or any other payment details.

Usage data

We log each translation session's duration (in seconds), the chosen target language, and the source category (free, subscription, top-up credits) so we can calculate your remaining balance accurately. We do not log the content of translations.

Diagnostic data

We may collect non-personal diagnostic information about device model, OS version, app version, crash reports, and recent app stability events when errors occur, solely to improve service reliability. Crash reports do not include microphone audio, transcripts, or translation content.

2. How We Use Your Information

To provide and operate the translation service.
To process in-app purchases and manage subscriptions.
To enforce free quotas, fair use, and billing.
To respond to support requests.
To diagnose and fix bugs.

3. Third-Party Services

Chato relies on the following third-party services. Each operates under its own privacy policy, linked below:

OpenAI — for real-time speech translation and, when you request it, keyboard text translation and AI summaries of your saved notes. Audio from your microphone is sent to OpenAI servers and processed in real time. If you tap Translate in Chato Keyboard, only the text you explicitly submit is sent to OpenAI to generate a translation. If you tap Summarize on a saved note, that note's text transcript is sent to OpenAI to generate the summary. See OpenAI's Privacy Policy.
Apple — for Sign in with Apple, In-App Purchases, and App Store distribution. See Apple's Privacy Policy.
Google Firebase (Authentication, Firestore, Cloud Functions, App Check, Crashlytics) — for sign-in, balance storage, server logic, and crash diagnostics. See Firebase Privacy.

4. Data Retention

Audio: not stored — discarded immediately after translation.
Keyboard text: not stored — processed only to return the translation you request. Non-content usage metadata may be retained to enforce fair-use limits.
Notes & transcripts: saved only on your device (the Notes feature) until you delete them; not stored on our servers. Text sent to OpenAI for a summary is processed only to generate that summary.
Location: if you grant location access, a coarse place name (e.g. city/district) is saved with each note on your device only — it is never sent to our servers or any third party. You can deny or revoke this in Settings; notes simply carry no location.
Account & purchase records: retained as long as your account exists.
Usage logs: retained indefinitely in anonymized aggregated form for analytics; per-session records are tied to your account until you delete it.

5. Your Rights

You can at any time:

Access your account data by signing in to the app.
Delete your account, which removes all personal data associated with you from our servers (purchases stay anonymized for tax/audit purposes for up to 7 years).
Cancel auto-renewing subscriptions through Settings → Apple ID → Subscriptions on your device.
Request a copy of your data, or its deletion, by emailing chato.translation.app@gmail.com.

If you are located in the European Economic Area (EEA), United Kingdom, or Switzerland, you have additional rights under the GDPR including the right to object, the right to data portability, and the right to lodge a complaint with a supervisory authority. California residents have rights under the CCPA, including the right to know what personal information is collected and the right to deletion.

6. Children's Privacy

Chato is not directed to children under 13. We do not knowingly collect personal information from children under 13. If you believe a child has provided us with personal information, please contact us and we will delete it.

7. International Data Transfers

Our servers are hosted in Asia (Tokyo region). Your data may be transferred to, processed, and stored in countries outside your residence, including the United States (for OpenAI and Apple) and Japan (for Firebase). By using Chato you consent to these transfers.

8. Security

We use industry-standard measures to protect your data, including encryption in transit (HTTPS/TLS) and at rest, Firebase App Check attestation, and OpenAI ephemeral tokens that limit credential lifetime. No system is 100% secure, but we work to minimise risk.

9. Changes to This Policy

We may update this policy from time to time. The "Last updated" date at the top reflects the latest revision. Material changes will be communicated in-app or by email when possible.

10. Contact

Questions about this policy? Email chato.translation.app@gmail.com.

隱私政策

最後更新日期：2026 年 7 月 13 日

本隱私政策說明 Chato iOS 應用程式（以下簡稱「Chato」或「我們」）在您使用本服務時，如何收集、使用與分享您的資料。使用 Chato 即代表您同意本政策所述之做法。

1. 我們收集的資訊

帳號資訊

當您透過 Sign in with Apple 登入時，我們會取得 Apple 提供的使用者識別碼，以及（在您同意下）您的姓名與電子郵件。我們不會收到您的 Apple ID 密碼。

音訊資料

為了即時翻譯語音，Chato 僅在翻譯工作階段進行中時， 才會擷取裝置麥克風的音訊。音訊會直接串流至 OpenAI 的 Realtime Translation API，並僅短暫存在於記憶體中； 我們不會在伺服器上儲存您的音訊錄音，本機端也不會保留音訊檔超過送出翻譯的瞬間。

鍵盤翻譯文字

只有在您主動點選「翻譯」時，Chato 鍵盤才會將文字傳送至我們的翻譯服務，並轉送至 OpenAI 以產生翻譯。Chato 不會讀取、傳送或儲存您輸入的其他內容。我們僅保留不含文字內容的使用量中繼資料，例如目標語言、字元數與每日請求次數，用以執行合理使用限制。

購買資訊

當您透過 Apple App 內購買加值或訂閱時，我們會收到 Apple 簽署的交易收據，內含產品識別碼、交易識別碼與購買日期。我們不會收到您的信用卡號、帳單地址或其他付款資料。

使用量資料

我們會記錄每次翻譯工作階段的時長（秒）、所選的目標語言，以及所使用的時間來源（免費額度、訂閱、加值點數），以便正確計算您剩餘的時間。我們不會記錄翻譯內容本身。

診斷資料

發生錯誤時，我們可能會收集非個人化的診斷資訊，例如裝置型號、作業系統版本、App 版本、當機報告，以及近期的 App 穩定性事件，僅用以改善服務穩定度。當機報告不包含麥克風音訊、逐字稿或翻譯內容。

2. 我們如何使用您的資訊

提供與運作翻譯服務。
處理 App 內購買並管理訂閱。
執行免費額度、合理使用與計費邏輯。
回覆客服請求。
診斷並修正錯誤。

3. 第三方服務

Chato 依賴以下第三方服務，各自有獨立的隱私政策：

OpenAI — 提供即時語音翻譯、鍵盤文字翻譯，以及在您主動要求時，為您已保存的筆記產生 AI 摘要。您麥克風的音訊會傳送至 OpenAI 伺服器即時處理；當您在 Chato 鍵盤點選「翻譯」時，只有您主動送出的文字會傳送至 OpenAI；當您對某則筆記點選「產生摘要」時，該筆記的文字逐字稿會傳送至 OpenAI 以產生摘要。請見 OpenAI 隱私政策。
Apple — 提供 Sign in with Apple、App 內購買與 App Store 配送。請見 Apple 隱私政策。
Google Firebase（Authentication、Firestore、 Cloud Functions、App Check、Crashlytics）— 提供登入、餘額儲存、伺服端邏輯與當機診斷。請見 Firebase 隱私政策。

4. 資料保存期限

音訊：不保存 — 翻譯結束後立即丟棄。
鍵盤文字：不保存 — 僅用於回傳您要求的翻譯；不含文字內容的使用量中繼資料可能會保留，以執行合理使用限制。
筆記與逐字稿：僅保存在您的裝置本機（筆記功能），直到您自行刪除；不會儲存於我們的伺服器。為產生摘要而傳送至 OpenAI 的文字，僅用於產生該摘要。
位置：若您授權定位，我們會將粗略的地點名稱（例如城市／行政區）僅保存在您裝置上的筆記中，絕不傳送至我們的伺服器或任何第三方。您可在「設定」中拒絕或撤銷此權限，筆記將不含位置資訊。
帳號與購買紀錄：於您的帳號存續期間保留。
使用紀錄：以匿名化彙整形式長期保留作分析；個別工作階段紀錄與您的帳號相連，直到您刪除帳號為止。

5. 您的權利

您隨時可以：

登入 App 查看自己的帳號資料。
刪除帳號，將與您相關的個人資料從我們的伺服器移除（購買紀錄會以匿名化形式因稅務／稽核需求最長保留 7 年）。
透過裝置上的「設定」→「Apple ID」→「訂閱項目」取消自動續訂的訂閱。
來信至 chato.translation.app@gmail.com 要求資料副本或刪除。

若您位於歐洲經濟區（EEA）、英國或瑞士，您依 GDPR 享有額外的權利，包括反對處理、資料可攜，以及向監管機關提出申訴的權利。加州居民依 CCPA 享有知悉所收集個人資料與刪除資料的權利。

6. 兒童隱私

Chato 不以未滿 13 歲兒童為訴求對象。我們不會主動收集未滿 13 歲兒童的個人資料。若您認為有兒童向我們提供個人資料，請告知我們，我們會將其刪除。

7. 跨境資料傳輸

我們的伺服器位於亞洲（東京區域）。您的資料可能會被傳輸至您所在國家以外的地區處理與儲存，包括美國（OpenAI 與 Apple）與日本（Firebase）。使用 Chato 即代表您同意此類傳輸。

8. 資安措施

我們採用業界標準的資料保護機制，包括傳輸加密（HTTPS / TLS）、靜態加密、Firebase App Check 驗證，以及 OpenAI 短效權杖機制以限制憑證的有效期。沒有系統能 100% 安全，但我們會盡力降低風險。

9. 政策變更

我們可能會不定期更新本政策。頁面上方的「最後更新日期」反映最新修訂版本。涉及重大變更時，我們會盡可能透過 App 內或電子郵件通知您。

10. 聯絡我們

關於本政策的疑問，歡迎來信 chato.translation.app@gmail.com。

プライバシーポリシー

最終更新日：2026年7月13日

本プライバシーポリシーは、Chato iOSアプリ（以下「Chato」「当方」）が、本サービスをご利用いただく際に、お客様の情報をどのように収集・利用・共有するかを説明するものです。Chatoをご利用いただくことで、本ポリシーに記載された取り扱いに同意したものとみなされます。

1. 当方が収集する情報

アカウント情報

音声データ

リアルタイムで音声を翻訳するため、Chatoは翻訳セッション中のみ デバイスのマイクから音声を取得します。音声は OpenAIのRealtime Translation APIへ直接ストリーミングされ、メモリ上で一時的にのみ処理されます。当方のサーバーに音声録音を保存することはありません。また、翻訳のために送信される瞬間を超えて、端末側に音声ファイルが保持されることもありません。

キーボード翻訳テキスト

Chatoキーボードは、お客様が明示的に「翻訳」をタップした場合にのみ、テキストを翻訳サービスへ送信します。送信されたテキストは翻訳生成のため OpenAIへ転送されます。Chatoがその他の入力内容を読み取り、送信、保存することはありません。適正利用制限の運用に必要な、翻訳先言語、文字数、 1日あたりのリクエスト数など、内容を含まない利用メタデータのみ保持します。

購入情報

AppleのApp内課金を通じて時間を購入またはサブスクリプション登録をされる際、当方はAppleが署名した取引レシート（商品識別子、取引識別子、購入日）を受け取ります。クレジットカード番号、請求先住所、その他の支払い情報を受け取ることはありません。

利用状況データ

残り時間を正確に計算するため、各翻訳セッションの長さ（秒単位）、選択された翻訳先言語、使用された時間の種別（無料枠、サブスクリプション、追加チャージ）を記録します。翻訳の内容そのものは記録しません。

診断データ

エラー発生時に、デバイスモデル、OSバージョン、アプリバージョン、クラッシュレポート、直近のアプリ安定性イベントなどの非個人情報を収集する場合があります。これはサービスの安定性向上のためにのみ使用されます。クラッシュレポートには、マイク音声、文字起こし、翻訳内容は含まれません。

2. 情報の利用目的

翻訳サービスの提供および運営のため。
アプリ内課金の処理およびサブスクリプションの管理のため。
無料枠、適正利用、課金処理を実施するため。
サポートのお問い合わせへの対応のため。
不具合の診断および修正のため。

3. 第三者サービス

Chatoは以下の第三者サービスに依拠しています。それぞれが独自のプライバシーポリシーのもとで運営されています：

OpenAI — リアルタイム音声翻訳、キーボード翻訳、およびお客様が要求された場合に保存済みメモのAI要約を生成するため。マイクの音声は OpenAIのサーバーに送信され、リアルタイムで処理されます。Chatoキーボードで「翻訳」をタップした場合、明示的に送信したテキストのみが翻訳生成のため OpenAIへ送信されます。保存したメモで「要約する」を選択すると、そのメモのテキスト書き起こしが要約生成のためOpenAIに送信されます。 OpenAIのプライバシーポリシーをご覧ください。
Apple — Sign in with Apple、App内課金、 App Storeでの配信のため。 Appleのプライバシーポリシーをご覧ください。
Google Firebase（Authentication、Firestore、 Cloud Functions、App Check、Crashlytics）— サインイン、残高保存、サーバーサイドの処理、クラッシュ診断のため。 Firebaseのプライバシー情報をご覧ください。

4. データの保存期間

音声：保存しません — 翻訳後すぐに破棄されます。
キーボードテキスト：保存しません — 要求された翻訳を返すためにのみ処理されます。適正利用制限のため、内容を含まない利用メタデータを保持する場合があります。
メモおよび書き起こし：お客様の端末内（メモ機能）にのみ保存され、削除されるまで保持されます。当方のサーバーには保存しません。要約のためOpenAIに送信されるテキストは、その要約の生成にのみ使用されます。
位置情報：位置情報へのアクセスを許可された場合、おおまかな地名（市区町村など）が各メモとともにお客様の端末内にのみ保存されます。当方のサーバーや第三者に送信されることは一切ありません。「設定」から拒否・取り消しでき、その場合メモに位置情報は含まれません。
アカウントおよび購入記録：アカウントが存在する間は保持されます。
利用ログ：匿名化・集計された形で分析のために無期限に保持します。個別セッションの記録はアカウントと紐づいており、アカウント削除まで保持されます。

5. お客様の権利

お客様はいつでも：

アプリにサインインしてアカウント情報を確認できます。
アカウントを削除し、ご自身に紐づく個人情報を当方のサーバーから削除できます（購入記録は税務・監査目的で匿名化された形で最長7年保持される場合があります）。
デバイスの「設定」→「Apple ID」→「サブスクリプション」から自動更新サブスクリプションを解約できます。
chato.translation.app@gmail.com まで連絡することで、データのコピーや削除を請求できます。

欧州経済領域（EEA）、英国、スイスにお住まいの方には、GDPRに基づき、処理に対する異議申し立て、データポータビリティ、監督機関への苦情申し立てなどの追加の権利があります。カリフォルニア州の住民は、CCPAに基づき、収集されている個人情報の確認と削除を請求する権利があります。

6. お子様のプライバシー

Chatoは13歳未満のお子様を対象としていません。13歳未満のお子様からの個人情報を意図的に収集することはありません。お子様が当方に個人情報を提供したと思われる場合は、ご連絡いただければ削除いたします。

7. 国際的なデータ移転

当方のサーバーはアジア（東京リージョン）に置かれています。お客様のデータは、米国（OpenAIおよびApple）や日本（Firebase）など、お客様の居住地以外の国に移転、処理、保存される場合があります。Chatoのご利用にあたり、こうした移転に同意したものとみなされます。

8. セキュリティ

通信時の暗号化（HTTPS / TLS）、保存時の暗号化、Firebase App Check による認証、OpenAIの有効期限付きトークンによる権限制限など、業界標準のセキュリティ対策を実施しています。完全に安全なシステムはありませんが、リスクを最小限にとどめるよう努めています。

9. 本ポリシーの変更

本ポリシーは随時更新される場合があります。ページ上部の「最終更新日」は最新の改訂日を示します。重要な変更については、可能な限りアプリ内またはメールでお知らせします。

10. お問い合わせ

本ポリシーに関するご質問は chato.translation.app@gmail.com までご連絡ください。

개인정보 처리방침

최종 업데이트: 2026년 7월 13일

본 개인정보 처리방침은 Chato iOS 앱("Chato", "당사")이 서비스를 이용하실 때 귀하의 정보를 어떻게 수집·이용·공유하는지 설명합니다. Chato를 이용하시면 여기에 기재된 처리 방식에 동의하는 것으로 간주됩니다.

1. 수집하는 정보

계정 정보

Apple로 로그인하시면 Apple이 발급한 사용자 식별자와 (선택 사항으로, 귀하의 동의가 있는 경우) 이름 및 이메일 주소를 받습니다. 당사는 귀하의 Apple 비밀번호를 받지 않습니다.

오디오 데이터

음성을 실시간으로 번역하기 위해 Chato는 번역 세션이 활성화된 동안에만 기기 마이크의 오디오를 캡처합니다. 오디오는 OpenAI의 Realtime Translation API로 직접 스트리밍되어 메모리에서 일시적으로 처리되며, 당사는 귀하의 오디오 녹음을 서버에 저장하지 않고 번역을 위해 전송되는 순간 이후에는 기기에도 오디오 파일을 보관하지 않습니다.

키보드 번역 텍스트

Chato 키보드는 사용자가 명시적으로 번역을 탭한 경우에만 텍스트를 번역 서비스로 전송합니다. 제출한 텍스트는 번역 생성을 위해 OpenAI로 전달됩니다. Chato는 사용자가 입력하는 다른 내용을 읽거나 전송하거나 저장하지 않습니다. 공정 이용 한도를 운영하기 위해 대상 언어, 글자 수, 일일 요청 횟수와 같은 비콘텐츠 이용 메타데이터만 보존합니다.

구매 정보

Apple 앱 내 구매 시스템을 통해 시간을 구매하거나 구독하시면, 당사는 제품 식별자, 거래 식별자, 구매 날짜가 포함된 Apple 서명 거래 영수증을 받습니다. 당사는 귀하의 신용카드 번호, 청구 주소 또는 기타 결제 정보를 받지 않습니다.

이용 데이터

남은 잔액을 정확하게 계산하기 위해 각 번역 세션의 길이(초), 선택한 대상 언어, 시간 출처(무료, 구독, 충전 크레딧)를 기록합니다. 번역 내용 자체는 기록하지 않습니다.

진단 데이터

오류 발생 시 서비스 안정성 개선을 위해서만 기기 모델, OS 버전, 앱 버전, 충돌 보고서 및 최근 앱 안정성 이벤트와 같은 비개인 진단 정보를 수집할 수 있습니다. 충돌 보고서에는 마이크 오디오, 기록문 또는 번역 내용이 포함되지 않습니다.

2. 정보의 이용 방법

번역 서비스를 제공하고 운영하기 위해.
앱 내 구매를 처리하고 구독을 관리하기 위해.
무료 할당량, 공정 이용, 과금을 적용하기 위해.
지원 요청에 응답하기 위해.
오류를 진단하고 수정하기 위해.

3. 제3자 서비스

Chato는 다음의 제3자 서비스를 이용합니다. 각 서비스는 아래 링크된 자체 개인정보 처리방침에 따라 운영됩니다:

OpenAI — 실시간 음성 번역, 키보드 텍스트 번역 및 귀하가 요청하는 경우 저장된 노트의 AI 요약을 위해. 마이크의 오디오는 OpenAI 서버로 전송되어 실시간으로 처리됩니다. Chato 키보드에서 번역을 탭하면 사용자가 명시적으로 제출한 텍스트만 번역 생성을 위해 OpenAI로 전송됩니다. 저장된 노트에서 요약을 누르면 해당 노트의 텍스트 기록이 요약 생성을 위해 OpenAI로 전송됩니다. OpenAI 개인정보 처리방침을 참조하세요.
Apple — Apple로 로그인, 앱 내 구매, App Store 배포를 위해. Apple 개인정보 처리방침을 참조하세요.
Google Firebase(인증, Firestore, Cloud Functions, App Check, Crashlytics) — 로그인, 잔액 저장, 서버 로직 및 충돌 진단을 위해. Firebase 개인정보를 참조하세요.

4. 데이터 보존

오디오: 저장하지 않음 — 번역 직후 폐기됩니다.
키보드 텍스트: 저장하지 않음 — 요청한 번역을 반환하기 위해서만 처리됩니다. 공정 이용 한도를 적용하기 위해 비콘텐츠 이용 메타데이터를 보존할 수 있습니다.
노트 및 기록: 삭제하실 때까지 기기에만 저장되며(노트 기능), 당사 서버에는 저장되지 않습니다. 요약을 위해 OpenAI로 전송된 텍스트는 해당 요약 생성에만 사용됩니다.
위치: 위치 접근을 허용하시면 대략적인 장소 이름(예: 시/구)이 각 노트와 함께 기기에만 저장되며, 당사 서버나 제3자에게 전송되지 않습니다. 설정에서 거부하거나 취소할 수 있으며, 그 경우 노트에는 위치가 포함되지 않습니다.
계정 및 구매 기록: 계정이 존재하는 동안 보존됩니다.
이용 로그: 분석을 위해 익명화·집계된 형태로 무기한 보존되며, 개별 세션 기록은 계정을 삭제하실 때까지 계정과 연결됩니다.

5. 귀하의 권리

귀하는 언제든지 다음을 할 수 있습니다:

앱에 로그인하여 계정 데이터에 접근.
계정 삭제. 이 경우 귀하와 관련된 모든 개인 데이터가 당사 서버에서 제거됩니다(구매 기록은 세무/감사 목적으로 최대 7년간 익명화되어 유지됩니다).
기기에서 설정 → Apple ID → 구독을 통해 자동 갱신 구독 취소.
chato.translation.app@gmail.com으로 이메일을 보내 데이터 사본 또는 삭제 요청.

유럽 경제 지역(EEA), 영국 또는 스위스에 거주하시는 경우 GDPR에 따라 반대권, 데이터 이동권, 감독 기관에 민원을 제기할 권리 등 추가 권리를 가집니다. 캘리포니아 주민은 CCPA에 따라 수집되는 개인정보를 알 권리와 삭제를 요청할 권리를 가집니다.

6. 아동의 개인정보

Chato는 만 13세 미만 아동을 대상으로 하지 않습니다. 당사는 만 13세 미만 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다. 아동이 당사에 개인정보를 제공했다고 생각되시면 연락해 주시기 바라며, 당사가 이를 삭제하겠습니다.

7. 국제 데이터 이전

당사 서버는 아시아(도쿄 리전)에 호스팅됩니다. 귀하의 데이터는 미국(OpenAI 및 Apple) 및 일본(Firebase)을 포함하여 거주 국가 외의 국가로 이전·처리·저장될 수 있습니다. Chato를 이용하시면 이러한 이전에 동의하는 것입니다.

8. 보안

당사는 전송 중(HTTPS/TLS) 및 저장 시 암호화, Firebase App Check 증명, 자격 증명 수명을 제한하는 OpenAI 임시 토큰 등 업계 표준 조치를 사용하여 귀하의 데이터를 보호합니다. 100% 안전한 시스템은 없지만, 당사는 위험을 최소화하기 위해 노력합니다.

9. 본 방침의 변경

당사는 본 방침을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 상단의 "최종 업데이트" 날짜는 최신 개정을 반영합니다. 중대한 변경 사항은 가능한 경우 앱 내 또는 이메일로 안내드립니다.

10. 문의

본 방침에 대한 질문이 있으신가요? chato.translation.app@gmail.com으로 이메일을 보내주세요.

Política de privacidad

Última actualización: 13 de julio de 2026

Esta Política de privacidad describe cómo la app Chato para iOS ("Chato", "nosotros") recopila, usa y comparte tu información cuando utilizas el servicio. Al usar Chato, aceptas las prácticas aquí descritas.

1. Información que recopilamos

Información de la cuenta

Cuando inicias sesión con Apple, recibimos el identificador de usuario emitido por Apple y (de forma opcional, con tu consentimiento) tu nombre y dirección de correo electrónico. No recibimos tu contraseña de Apple.

Datos de audio

Para traducir el habla en tiempo real, Chato captura el audio del micrófono de tu dispositivo solo mientras una sesión de traducción está activa. El audio se transmite directamente a la Realtime Translation API de OpenAI y se procesa de forma transitoria en memoria; no almacenamos grabaciones de tu audio en nuestros servidores ni conservamos archivos de audio en el dispositivo más allá del momento en que se envían para su traducción.

Texto de traducción del teclado

Chato Keyboard envía texto a nuestro servicio de traducción solo cuando tocas explícitamente Traducir. El texto enviado se transmite a OpenAI para generar la traducción. Chato no lee, envía ni almacena ningún otro texto que escribas. Conservamos únicamente metadatos de uso sin contenido, como el idioma de destino, el número de caracteres y el número diario de solicitudes, para aplicar límites de uso razonable.

Información de compra

Cuando compras tiempo o te suscribes mediante el sistema de compras dentro de la app de Apple, recibimos un recibo de transacción firmado por Apple que contiene el identificador del producto, el identificador de la transacción y la fecha de compra. No recibimos tu número de tarjeta, dirección de facturación ni ningún otro dato de pago.

Datos de uso

Registramos la duración de cada sesión de traducción (en segundos), el idioma de destino elegido y el origen del tiempo (gratuito, suscripción, créditos de recarga) para calcular con precisión tu saldo restante. No registramos el contenido de las traducciones.

Datos de diagnóstico

Podemos recopilar información de diagnóstico no personal sobre el modelo del dispositivo, la versión del sistema operativo, la versión de la app, informes de fallos y eventos recientes de estabilidad cuando se producen errores, únicamente para mejorar la fiabilidad del servicio. Los informes de fallos no incluyen audio del micrófono, transcripciones ni contenido de traducciones.

2. Cómo usamos tu información

Para proporcionar y operar el servicio de traducción.
Para procesar las compras dentro de la app y gestionar suscripciones.
Para aplicar las cuotas gratuitas, el uso razonable y la facturación.
Para responder a las solicitudes de soporte.
Para diagnosticar y corregir errores.

3. Servicios de terceros

Chato utiliza los siguientes servicios de terceros. Cada uno opera bajo su propia política de privacidad, enlazada a continuación:

OpenAI: para la traducción de voz en tiempo real, la traducción de texto del teclado y, cuando lo solicitas, para los resúmenes con IA de tus notas guardadas. El audio de tu micrófono se envía a los servidores de OpenAI y se procesa en tiempo real. Si tocas Traducir en Chato Keyboard, solo el texto que envías explícitamente se transmite a OpenAI para generar la traducción. Si tocas Resumir en una nota guardada, la transcripción de texto de esa nota se envía a OpenAI para generar el resumen. Consulta la Política de privacidad de OpenAI.
Apple: para Iniciar sesión con Apple, las compras dentro de la app y la distribución en la App Store. Consulta la Política de privacidad de Apple.
Google Firebase (autenticación, Firestore, Cloud Functions, App Check, Crashlytics): para el inicio de sesión, el almacenamiento del saldo, la lógica del servidor y el diagnóstico de fallos. Consulta la privacidad de Firebase.

4. Conservación de datos

Audio: no se almacena; se descarta inmediatamente después de la traducción.
Texto del teclado: no se almacena; se procesa solo para devolver la traducción solicitada. Pueden conservarse metadatos de uso sin contenido para aplicar límites de uso razonable.
Notas y transcripciones: se guardan solo en tu dispositivo (la función Notas) hasta que las elimines; no se almacenan en nuestros servidores. El texto enviado a OpenAI para un resumen se procesa únicamente para generar ese resumen.
Ubicación: si concedes acceso a la ubicación, un nombre de lugar aproximado (p. ej., ciudad/distrito) se guarda con cada nota solo en tu dispositivo; nunca se envía a nuestros servidores ni a terceros. Puedes denegarlo o revocarlo en Ajustes; en ese caso las notas no llevan ubicación.
Registros de cuenta y compra: se conservan mientras exista tu cuenta.
Registros de uso: se conservan indefinidamente de forma anonimizada y agregada para análisis; los registros por sesión están vinculados a tu cuenta hasta que la elimines.

5. Tus derechos

En cualquier momento puedes:

Acceder a los datos de tu cuenta iniciando sesión en la app.
Eliminar tu cuenta, lo que retira de nuestros servidores todos los datos personales asociados a ti (las compras permanecen anonimizadas con fines fiscales o de auditoría hasta 7 años).
Cancelar las suscripciones de renovación automática en Ajustes → ID de Apple → Suscripciones en tu dispositivo.
Solicitar una copia de tus datos, o su eliminación, escribiendo a chato.translation.app@gmail.com.

Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido o Suiza, tienes derechos adicionales en virtud del RGPD, incluido el derecho de oposición, el derecho a la portabilidad de los datos y el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. Los residentes de California tienen derechos en virtud de la CCPA, incluido el derecho a saber qué información personal se recopila y el derecho a su eliminación.

6. Privacidad de los menores

Chato no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 13 años. Si crees que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctanos y la eliminaremos.

7. Transferencias internacionales de datos

Nuestros servidores están alojados en Asia (región de Tokio). Tus datos pueden transferirse, procesarse y almacenarse en países fuera de tu lugar de residencia, incluidos los Estados Unidos (para OpenAI y Apple) y Japón (para Firebase). Al usar Chato, consientes estas transferencias.

8. Seguridad

Empleamos medidas estándar del sector para proteger tus datos, incluido el cifrado en tránsito (HTTPS/TLS) y en reposo, la atestación Firebase App Check y los tokens efímeros de OpenAI que limitan la vida útil de las credenciales. Ningún sistema es 100 % seguro, pero trabajamos para minimizar el riesgo.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. La fecha de "Última actualización" en la parte superior refleja la revisión más reciente. Los cambios importantes se comunicarán en la app o por correo electrónico cuando sea posible.

10. Contacto

¿Tienes preguntas sobre esta política? Escribe a chato.translation.app@gmail.com.